Questions fréquentes
Prix, conventionnement CPAM, réservation, paiements : les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent. Il vous en reste une ? Appelez-nous, on répond 24h/24.
Êtes-vous un vrai taxi ou un VTC ?
Atlantique Mobilité est un taxi officiel, titulaire d'une autorisation de stationnement en Loire-Atlantique (Licence 44). Contrairement à un VTC, nos prix sont réglementés par arrêté préfectoral : le taximètre fait foi, sans tarification dynamique.
Êtes-vous conventionné avec la CPAM (Assurance Maladie) ?
Oui. Nous sommes taxi conventionné : vos trajets médicaux prescrits par un médecin (bon de transport) sont pris en charge par votre caisse, sans avance de frais grâce au tiers payant, hors éventuelle franchise réglementaire.
Combien coûte un taxi entre Nantes et l'aéroport ?
Comptez environ 35 à 45 € entre le centre de Nantes et l'aéroport Nantes Atlantique, selon l'adresse exacte, l'horaire (tarif de nuit, dimanche et jours fériés) et la circulation. Le prix exact est celui du taximètre ; nous vous donnons une estimation immédiate par téléphone.
Peut-on payer par carte bancaire ?
Oui, le paiement par carte bancaire est accepté à bord, sans minimum. Nous acceptons aussi les espèces et proposons la facturation pour les entreprises. Une facture est fournie sur simple demande.
Faut-il réserver à l'avance ?
C'est recommandé, surtout pour les transferts aéroport, les départs très matinaux et les trajets médicaux réguliers. La réservation est possible 24h/24 par téléphone au 07 68 71 87 80 ou via le formulaire en ligne.
Assurez-vous les départs très tôt le matin ou tard le soir ?
Oui, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 sur réservation, y compris pour les vols du petit matin et les arrivées tardives.
Que se passe-t-il si mon vol ou mon train est retardé ?
Donnez-nous votre numéro de vol ou de train lors de la réservation : nous suivons l'arrivée en temps réel et ajustons l'heure de prise en charge. Vous ne payez pas d'attente liée à un retard aérien ou ferroviaire signalé.
Transportez-vous les personnes à mobilité réduite ?
Oui, nous assurons le transport assis des personnes à mobilité réduite avec un accompagnement de la porte au lieu de rendez-vous. Précisez vos besoins (canne, déambulateur, fauteuil pliable, accompagnant) lors de la réservation pour que tout soit prêt.
Quelles communes desservez-vous ?
Nantes et toute sa métropole — notamment Rezé, Bouguenais, Saint-Herblain, Orvault, Carquefou, Saint-Sébastien-sur-Loire, La Chapelle-sur-Erdre, Treillières — ainsi que la Loire-Atlantique et les départements limitrophes sur réservation.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, les animaux de compagnie sont acceptés s'ils voyagent dans de bonnes conditions (caisse de transport ou couverture). Merci de le préciser au moment de la réservation.